Політика конфіденційності

Skladanka поважає твою приватність. Цей документ пояснює, які персональні дані ми збираємо, з якою метою їх використовуємо та які права ти маєш як користувач.

1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі дані:

• email — для входу в акаунт і зв’язку щодо замовлення;
• ім’я покупця;
• номер телефону;
• місто доставки;
• адреса, відділення або поштомат «Нової Пошти»;
• коментар до замовлення;
• склад замовлення, параметри товару та сума замовлення;
• завантажені тобою зображення — фото, які ти передаєш для створення продукту (фото-пазла або розмальовки);
• згенеровані зображення — результати AI-обробки твоїх фото;
• дані акаунта користувача, якщо користувач створює акаунт;
• історію замовлень;
• статус оплати;
• атрибутивні та аналітичні дані: UTM-параметри, реферер, сторінка входу, fbclid, gclid, події взаємодії на сайті;
• технічні дані про використання сайту, зокрема cookies, IP-адресу, тип пристрою, браузер та джерело переходу.

Ми не зберігаємо повні дані банківської картки покупця. Оплата обробляється через платіжний сервіс Hutko.

2. Чому ми збираємо ці дані

Ми використовуємо персональні дані для того, щоб:

• надати тобі доступ до акаунта;
• згенерувати персональне зображення для пазла;
• створити та обробити замовлення;
• виготовити фото-пазл або персональну розмальовку;
• зв’язатися з тобою щодо замовлення;
• прийняти та підтвердити оплату;
• доставити замовлення через «Нову Пошту»;
• надати підтримку;
• зберігати зображення в акаунті користувача, якщо така функція доступна;
• вимірювати ефективність маркетингу;
• покращувати продукт і роботу сайту;
• виконувати вимоги законодавства, бухгалтерського та податкового обліку.

3. Завантажені та згенеровані зображення

Зображення, які ти завантажуєш, і зображення, згенеровані штучним інтелектом на їхній основі, використовуються виключно для надання тобі сервісу: генерації прев’ю, оформлення, збереження та виготовлення пазла.

Ми не використовуємо ці зображення для тренування власних моделей і не передаємо їх третім особам у маркетингових цілях.

Ти підтверджуєш, що маєш право використовувати завантажене зображення.

4. Аналітика та маркетинг

Сайт може використовувати інструменти аналітики та вимірювання реклами, зокрема Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel або інші подібні інструменти.

Вони допомагають нам розуміти, як використовується сайт, оцінювати ефективність рекламних кампаній та покращувати продукт.

Ці інструменти можуть обробляти знеособлені ідентифікатори, зокрема fbclid, gclid, IP-адресу, технічні дані браузера, події взаємодії на сайті та інші аналітичні дані.

5. Кому можуть передаватися дані

Ми можемо передавати необхідні дані таким партнерам:

• платіжному сервісу Hutko — для обробки оплати;
• банку або фінансовим установам — у межах проведення платежів;
• «Новій Пошті» — для доставки замовлення;
• технічним сервісам, які забезпечують роботу сайту, хостингу, зберігання даних та комунікацій;
• аналітичним і рекламним сервісам, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel або іншим подібним інструментам, якщо вони підключені на сайті;
• державним органам — лише у випадках, передбачених законодавством України.

6. Cookies

Сайт може використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи, збереження налаштувань, аналітики, реклами та покращення користувацького досвіду.

Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Зберігання та доступ

Дані зберігаються в захищеній інфраструктурі.

Доступ до твоїх даних мають лише уповноважені члени команди Skladanka в обсязі, необхідному для виконання замовлення, підтримки, роботи сайту, обліку та виконання вимог законодавства.

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки необхідно для виконання замовлення, надання сервісу, виконання юридичних, бухгалтерських і податкових обов’язків, а також захисту наших законних інтересів.

8. Видалення даних

Ти можеш попросити видалити свої дані: акаунт, завантажені та згенеровані зображення, історію замовлень та інші персональні дані.

Запит можна надіслати на roman.janiv@gmail.com з адреси, на яку зареєстровано акаунт.

На сайті також може бути доступна кнопка «Видалити дані та акаунт».

Видалення даних здійснюється, якщо це не суперечить вимогам законодавства, бухгалтерського або податкового обліку та необхідності виконання замовлення.

9. Захист даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, зміни або розголошення.

Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Права користувача

Користувач має право:

• знати, які персональні дані обробляються;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• звернутися із запитом щодо обробки персональних даних.

11. Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати повідомлення, пов’язані із замовленням.

Маркетингові повідомлення можуть надсилатися лише за наявності відповідної згоди користувача або в інших випадках, дозволених законодавством.

12. Контакти щодо приватності

Питання щодо приватності та обробки персональних даних можна надіслати на:

Email: roman.janiv@gmail.com
Телефон: +380938021984